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Retour

Pour effectuer un retour parce que vous constatez un défaut sur le produit ou parce que vous n'en voulez tout simplement plus, tant que l'article n'a pas été ouvert ou descellé, vous disposerez de 14 jours calendaires pour vous le retourner sans frais.

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produits intimes

Pour des raisons d'hygiène, la plupart de nos produits ne peuvent être retournés une fois descellés, à l'exception de ceux qui ne sont pas considérés comme des « articles intimes ». Ces produits comportent le label « articles intimes » sur la fiche produit.

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Changements

Tous les produits bénéficient d'une garantie contre tout défaut de fabrication. Si vous détectez un problème, veuillez nous contacter via le formulaire de contact en indiquant le numéro de commande et le produit.

Coûts de déconcentration

Conformément à la réglementation en vigueur dans l'Union Européenne, les frais d'échange et de retour sont pris en charge en cas d'utilisation de la garantie. Si vous faites usage du droit de rétractation et retournez le produit sans aucune cause imputable à sirpetershop.com, les frais de retour seront déduits de votre paiement, après notification du montant.

Délais de livraison

Les commandes sont expédiées par transport express. Le délai de préparation des commandes n'est que d'une journée. Toutes les commandes reçues avant 12h00 seront expédiées le jour même et celles reçues plus tard le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi). Vous pouvez prendre les délais de livraison suivants comme référence approximative :

• Espagne péninsulaire : 24/48 heures.
• Espagne insulaire : 48/72 heures.
• Reste de l'UE : 4-5 jours.
• Reste du monde : 8-15 jours.

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Livraisons internationales

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