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Devoluciones

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Productos íntimos

Por motivos de higiene, la mayoría de nuestros productos no se pueden devolver una vez hayan sido desprecintados, excepto los que no sean considerados como “artículos íntimos”. Estos productos incluyen la etiqueta “artículos íntimos” en la ficha del producto.

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Cambios

Todos los productos tienen garantía ante cualquier defecto de fabricación. Si detecta algún problema póngase en contacto a través del formulario de contacto indicando el número de pedido y el producto.

Gastos de devolución

Según la normativa vigente en la Unión Europea, los gastos de intercambio y devolución están cubiertos en casos de uso de la garantía. Si hace uso del derecho de desistimiento y devuelve el producto sin ninguna causa imputable a sirpetershop.com, los gastos de devolución serán descontados de su abono, previa notificación del importe.

Tiempos de entrega

Los pedidos se envían por transporte urgente. El tiempo de preparación de los pedidos es de tan solo un día. Todos los pedidos recibidos antes de las 12:00 se enviarán el mismo día y los recibidos posteriormente al siguiente día laboral (Lunes a Viernes). Puede tomar como referencia aproximada los siguientes plazos de entrega:

• España peninsular: 24/48 horas.
• España Insular: 48/72 horas.
• Resto de la UE: 4-5 días.
• Resto del mundo: 8-15 días.

Estos tiempos son aproximados y solo deben tomarse como referencia.

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