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garantia

Sirpeterstore.com oferece garantia de 3 anos para todos os seus produtos.

Devoluções

Para fazer a devolução porque percebeu algum defeito no produto ou porque simplesmente não o deseja mais, desde que o item não tenha sido aberto ou não lacrado, você terá 14 dias corridos para devolvê-lo sem nenhum custo para você.

Poderá solicitar a troca ou devolução através do formulário de contacto indicando o seu nome, número da encomenda e o motivo da devolução.

produtos íntimos

Por razões de higiene, a maioria dos nossos produtos não podem ser devolvidos depois de abertos, exceto aqueles que não são considerados “artigos íntimos”. Estes produtos incluem a etiqueta “artigos íntimos” na ficha do produto.

Mudanças

Todos os produtos possuem garantia contra qualquer defeito de fabricação. Caso detecte algum problema, entre em contacto connosco através do formulário de contacto indicando o número da encomenda e o produto.

Custos de devolução

De acordo com a regulamentação em vigor na União Europeia, os custos de troca e devolução estão cobertos nos casos de utilização da garantia. Se utilizar o direito de rescisão e devolver o produto sem causa imputável a sirpetershop.com, os custos de devolução serão deduzidos do seu pagamento, após notificação do valor.

Prazos de entrega

Os pedidos são enviados por transporte expresso. O tempo de preparação do pedido é de apenas um dia. Todos os pedidos recebidos antes das 12h serão enviados no mesmo dia e os recebidos posteriormente no próximo dia útil (segunda a sexta). Você pode tomar os seguintes prazos de entrega como referência aproximada:

Espanha Peninsular: 24/48 horas.
Espanha Insular: 48/72 horas.
Resto da UE: 4-5 dias.
Resto do mundo: 8 a 15 dias.

Estes tempos são aproximados e devem ser tomados apenas como referência.

Entregas internacionais

Todos os produtos enviados internacionalmente são enviados com declaração alfandegária. Se o seu país exigir o pagamento de taxas sobre remessas recebidas, é sua responsabilidade pagar quaisquer taxas ou impostos devidos no recebimento. Sirpetershop.com não é responsável pelo pagamento de taxas ou impostos de importação e não reembolsará automaticamente quaisquer pedidos devolvidos por falta de pagamento de taxas ou impostos.

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